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整理时间 2022/6/17 8:10:52
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去掉 会员折扣 会员等级 积分 礼品兑换 删除 相关 统计分析

下单时   提交   建议保养日期    
建议保养日期 提前3天   进行  提醒 操作    成功 结束 
 
 
保养提醒单  单号   状态(成功 失败)  备注  操作人员 操作时间

提醒 操作 记录之前   客服打几次 电话 操作几次 不去管, 只要产生记录 后  该 订单 不在进行提醒  只要提交保险提醒单后,    改订单 就不在进行提醒

 
 
订单回访
 
回访单  单号   状态(成功 失败)  服务态度  效率   维保结果   备注  操作人员 操作时间
 

一次订单 产生2次回访单    
在订单 日期  3日内  进行提醒 有回访单记录 不在提醒
在订单 日期  10-15日内  进行提醒 有回访单记录 不在提醒

 
 
 
统计分析
统计分析   时间段 内      回访单的   
服务态度  
效率  
维保结果  
 A满意 B一般 C不满意   的百分比例   
 
 
以下是之前系统 的功能描述
____________________________________________________________________________
管理员 账号 密码
 
 
员工       工号 密码 姓名 电话  状态 (离职, 在职 ) 员工职务       产品类别
员工职务   美容工  保养工 维修工 改装工

直接指定   是负责 哪个类别的 产品  不需要职务
 

 
 
客户   账号  密码  姓名、电话、车牌、积分、性别(男 女)   家庭住址  会员等级
 
产品  名称  产品类别、价格、  备注、状态 (上架 下架)  员工提成
 
产品类别  产品类别     美容 保养 维修 改装 其他(下拉菜单选择)  预约容量[A2] 
 
 
保养产品详情:贴膜、车衣、镀金
 
预约时段 预约时段    
 
预约单    单号、预约时段、产品类别、、用户ID、日期
工单    单号     备注   最终价钱
工单是下订单吗?
工单明细   产品ID  工号 备注   工时    [A3]  施工备注描述  状态 (执行中 完成)
公告信息:描述、标题、图片、日期   公告类别
公告类别
 
礼品:礼品ID 礼品描述 积分
礼品兑换记录:礼品ID、用户ID、日期
等级:铂金(折扣0.95)黄金(折扣0.9) 至尊(折扣0.85)钻石(折扣0.8)
会员登录;密码修改、个人信息修改 查看我的订单、我的兑换记录、礼品信息、预约服务
员工登录:提成、接单、完成

管理员登录(修改各模块内容)[A4] 

全部功能 
统计分析
 
时间段内    工单的  总收入    员工的提成收入
 

 客服 

密码修改    设置 会员等级
预约单处理  工单分配  礼品操作
 
 

员工登录  

密码修改
提交 分配的 工单的  进度 描述  和  是否完成
查看时段   收入
 

客户登录  

注册 
密码修改
个人信息修改
提交预约单
 
查看我的工单
 
 

 [h1]红色字体 是下拉列表选择的 输入后其他位置调出来选择
 [A2]预约时候 对应容量数据
预约容量为 0 的话 是否不允许预约
 [A3]自定工时
 [A4]??????????????????
处理预约单 的和下工单的 都是接待客户
其他的 是对应工种的
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
表数量27
保养提醒单
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
id integer
单号 nvarchar(50)
状态 nvarchar(50)
备注 nvarchar(500)
操作人员 nvarchar(50)
操作时间 datetime
表:1

单据状态
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
id integer
单据状态 nvarchar(50)
表:2

订单
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
单号 nvarchar(50)
用户 nvarchar(50)
备注 nvarchar(500)
下单时间 datetime getdate()
预计完成时间 datetime
订单状态 nvarchar(50) N’下单’
建议下次保养时间 datetime
表:3

订单明细
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
单号 nvarchar(50)
服务ID integer
工时 float
用户 nvarchar(50)
备注 nvarchar(100)
施工备注 nvarchar(100)
工号 nvarchar(50)
表:4

反馈项目
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
id integer
反馈项目 nvarchar(50)
表:5

服务
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
服务编号 nvarchar(50)
服务描述 nvarchar(100)
服务类别 nvarchar(50)
价钱 float
提成 float
服务状态 nvarchar(50)
表:6

服务类别
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
服务类别 nvarchar(50)
预约容量 integer 0
表:7

服务状态
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
id integer
服务状态 nvarchar(50)
表:8

公告
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
标题 nvarchar(50)
内容 nvarchar(4000)
发布时间 datetime getdate()
公告类别 nvarchar(50)
表:9

公告类别
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
id integer
公告类别 nvarchar(50)
表:10

管理员
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
账号 nvarchar(50)
密码 nvarchar(50)
表:11

回访单
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
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单号 nvarchar(50)
状态 nvarchar(50)
服务态度 nvarchar(50)
效率 nvarchar(50)
维保结果 nvarchar(50)
备注 nvarchar(500)
操作人员 nvarchar(50)
操作时间 datetime
回访次数 integer
表:12

性别
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
性别 nvarchar(50)
表:13

用户
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账号 nvarchar(50)
密码 nvarchar(50)
姓名 nvarchar(50)
用户渠道 nvarchar(50)
手机号 nvarchar(50)
车牌 nvarchar(50)
性别 nvarchar(50)
家庭住址 nvarchar(200)
表:14

用户渠道
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
用户渠道 nvarchar(50)
表:15

预约单
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
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预约单号 nvarchar(50)
预约时段 nvarchar(50)
服务类别 nvarchar(50)
用户 nvarchar(50)
日期 datetime
表:16

预约时段
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
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预约时段 nvarchar(50)
表:17

员工
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
工号 nvarchar(50)
密码 nvarchar(50)
姓名 nvarchar(50)
手机号 nvarchar(50)
服务类别 nvarchar(50)
员工类型 nvarchar(50)
在职状态 nvarchar(50)
表:18

员工类型
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
id integer
员工类型 nvarchar(50)
表:19

在职状态
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
在职状态 nvarchar(50)
表:20

v订单
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
单号 nvarchar(50)
用户 nvarchar(50)
备注 nvarchar(500)
下单时间 datetime
预计完成时间 datetime
订单状态 nvarchar(50)
姓名 nvarchar(50)
用户渠道 nvarchar(50)
手机号 nvarchar(50)
总计 float
车牌 nvarchar(50)
建议下次保养时间 datetime
表:21

v订单合计金额
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
单号 nvarchar(50)
用户 nvarchar(50)
总计 float
表:22

v订单明细
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
单号 nvarchar(50)
服务ID integer
工时 float
用户 nvarchar(50)
服务编号 nvarchar(50)
服务描述 nvarchar(100)
服务类别 nvarchar(50)
价钱 float
合计 float
提成金额 float
备注 nvarchar(100)
施工备注 nvarchar(100)
工号 nvarchar(50)
提成 float
服务状态 nvarchar(50)
表:23

v订单提成明细
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
单号 nvarchar(50)
用户 nvarchar(50)
备注 nvarchar(500)
下单时间 datetime
预计完成时间 datetime
订单状态 nvarchar(50)
姓名 nvarchar(50)
手机号 nvarchar(50)
员工类型 nvarchar(50)
在职状态 nvarchar(50)
工时 float
服务编号 nvarchar(50)
服务描述 nvarchar(100)
服务类别 nvarchar(50)
价钱 float
合计 float
提成金额 float
施工备注 nvarchar(100)
工号 nvarchar(50)
提成 float
订单明细ID integer
表:24

v实际消费
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
用户 nvarchar(50)
实际消费 float
表:25

v用户
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
ID integer
账号 nvarchar(50)
密码 nvarchar(50)
姓名 nvarchar(50)
用户渠道 nvarchar(50)
手机号 nvarchar(50)
实际消费 float
车牌 nvarchar(50)
性别 nvarchar(50)
家庭住址 nvarchar(200)
表:26

v预约服务类别
字段名称 数据类型 自增主键 允许为空 默认值
服务类别 nvarchar(50)
表:27


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